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产品保修条例 为保障客户利益， 本公司按照国家的“三包政策”：《实施三包的微型计算机商品目录》、《微型计算机商品性能故障表》与《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等法规规定， 对本公司经销的计算机产品提供三包服务。
一、 正常保修服务 1.  在正常使用的情况下的故障，客户享有的保修服务。所谓在正常使用情况下的故障，是指按一般电脑使用者在正常使用状态下， 无人为故意或过失因素所导致的自然损坏：即非人为操作不当，非使用者自行拆卸、检修所造成的非自然耗损 。 2.  ONDA显卡：（2011年1-1日起，购买的正规新品）自购买之日起，实行1-3年免费保修：神戈系列2年免费保修，神盾系列为3年免费保修。典范系列为2年免费质保。确切保修期限以产品条形码标签上标注期限为准。 3.  ONDA主板：主板实行3年免费保修（以出厂条码为准） 。 4.  ONDA平板电脑、 MP3/MP4等数码产品：自购买之日起，实行一年免费保修（机器外壳、耳机、连接线、说明书、随机光盘等附件不在一年保修范围内，可以选择有偿收费服务） 。
二、用户在使用过程中，若出现下列情况，本公司不承担保修义务，客户可以选择收费服务。 1.  违反产品手册使用指导面导致的产品损坏； 2.  因组装不当造成的硬件损坏； 3.  使用未经合法认证的扩展部件而导致的产品损坏； 4.  擅自改动或自行维修而导致的产品损坏； 5.  超出允许使用环境 （如高温、腐蚀等） 而导致的产品损坏； 6.  由于非正常外力 （如坠落、挤压、磕碰、撞击等） 而导致的产品损坏； 7.  自然灾害或其它不可抗力 （如火灾、水灾、地震、雷击等） 而导致的产品损坏； 8.  假冒和非法走私的产品； 9.  无法提供有效购买凭证及质保卡； 10.  私自涂改、损毁产品序列号、防伪标贴。
三、收费服务 超过免费保修期的产品和符合上述第二条款的产品实行收费服务， 若因缺零配件无法维修，将通知客户。 1. ONDA主板：人工成本50元，材料费另计；(附：ONDA主板及显卡售后服务中心) 2. ONDA显示卡： 人工成本50元，材料费另计；(附：ONDA主板及显卡售后服务中心) 注：本条例仅适用于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），如国家法规另有规定的，按照国家的相应法规执行。

SSD固态硬盘产品保修条例 昂达SSD固态硬盘分别按购买日期及写入总量(TBW)两种方式确认保修期，保修到期日以先达到者为准： （1）自产品售出之日起三年之内，用户在正常使用该产品的情况下，如出现产品质量问题可享受一年换新，两年换良的三包服务承诺。在保修期内，若无法同型号返还客户，则调换不低于原产品容量的同品牌产品。消费者购买的全新产品的质保起始时间以消费者按初始购买日期进行计算。 （2）数据总写入超过一定数值时则保修到期。用户可以通过软件查询或者与昂达官方客服了解查询方式来确认剩余寿命，各容量对应的数据总写入量如下：

      以上两条保修条款，达到其中一条，则保修到期。以128GB固态硬盘为例，例如购买时间超过了三年或是写入字节达到40TB，两种情况均视为保修结束。       以下情况不适用于保修：   (1)  未按任何随附的说明使用本产品。   (2)   因使用第三方产品、软件或组件（不管是否获得授权），导致本产品未用于预定功能（例如，在企业服务器系统、工作站、存储系统或PC缓存内存中使用SSD或内存）及特殊测试用途导致的产品异常或损坏（如：用于挖矿、调试等产品大量高频次读写导致掉速或故障，保修3个月，自出货之日起3个月内，只修不换不退）。   (3)   由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷，以及昂达官方经证实后确定您违反此条例的任何其他情况。   (4)   在非正常环境下（例如受潮、淋雨、掉落、过热场所等）使用、意外事故、以及人为破坏所引起的故障。   (5)   因火灾、地震、水灾、雷击以及其它天然灾害、或因电源问题导致电压不稳定引起的故障或损坏。   (6)  其他非正常使用途径。产品在收到时将会进行仔细检查，您可以参考下面列出的有关保修限制的示例列表（未全）：     a.   因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于：（PCB进液、受潮腐蚀，机械损伤等）     b.  产品出现变形、变样或物理损坏，包括但不限于较深的刮痕。     c.   产品的任何昂达标签或条形码发生脱落，或者出现替换或修改的情况。     d.   产品外盖未经授权已打开。     e.   序列号遭篡改或缺失。   (7)  法律法规规定的其他情形。 特别说明：SSD固态硬盘产品属于精密电子产品，可能因使用过程（诸如电压不稳）或者使用不当（操作系统故障），或者长期不使用（长期不通电）等原因导致数据损坏，故无法100%确保您的数据安全，建议您在使用的同时，在其他设备做好相关数据备份。昂达官方售后服务仅针对产品硬件本身，并不包含数据恢复。

板卡保修条例 1.   昂达主板、或显卡于售出，15天 （含） 内如发生产品不良，可以实施新品DOA （包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。 更换的产品需保证包装完整、附件齐全。 人为损坏不在此服务范围。 2.   昂达主板或显卡于售出，16天 （含） 内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的昂达服务中心更换。如无可证明的购买凭证，昂达将以产品出厂日期为准。 3.   昂达公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的主板保修三年， 显卡按不同系列分别保修一至三年（以显卡条码铭牌上标注为准） 4.   昂达公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的昂达主板及显卡产品实行全国联保服务。
注：若属下列情况，不在免费保修服务范围： 1.  消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保 2.  如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。 3.  超过昂达提供的保修有效期的产品； 4.  未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏。

一体机保修 1．部件保修列表说明：